INSS: No Maranhão, 180 agências dos Correios atendem aposentados e pensionistas para contestação de descontos indevidos

A partir de 30 de maio, aposentados e pensionistas podem acessar atendimento presencial nas agências dos Correios para resolver questões sobre descontos indevidos em seus benefícios do INSS, em mais de cinco mil locais no Brasil.

A partir de 30 de maio, aposentados e pensionistas passaram a contar com atendimento presencial nas agências dos Correios para resolver questões relacionadas a descontos indevidos em seus benefícios do INSS. O serviço está disponível em mais de cinco mil unidades em todo o país, por meio de uma parceria firmada entre o INSS e os Correios.

Situação no Maranhão

No Maranhão, 180 agências dos Correios foram habilitadas para oferecer o atendimento, cobrindo 208 dos 217 municípios do estado. A capital, São Luís, é a cidade com maior número de pontos, totalizando sete agências. Em seguida aparecem Paço do Lumiar e Timon, ambas com duas agências habilitadas.

A ação amplia a rede de atendimento do INSS, especialmente em locais onde não há unidades próprias do instituto. A proposta é garantir que os beneficiários, em especial os idosos e pessoas com dificuldades de acesso aos canais digitais (como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135), tenham atendimento humanizado e presencial.

Serviços Disponíveis

Nas agências, é possível:

• Consultar se há descontos aplicados no benefício

• Contestar descontos não autorizados

• Confirmar se algum desconto foi autorizado

• Acompanhar o resultado da contestação (disponível em até 15 dias úteis)

• Analisar documentos enviados por associações

• Receber protocolo de atendimento com instruções para continuidade via Central 135 ou aplicativo Meu INSS

  
  

Segurança e Proteção

O atendimento é realizado exclusivamente por profissionais treinados nas unidades dos Correios, seguindo protocolos de segurança e respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando confidencialidade das informações dos beneficiários.

Expansão do Acesso

Para municípios maranhenses ainda sem cobertura presencial, estão sendo planejadas ações itinerantes e mutirões de atendimento. O objetivo é garantir que todos os cidadãos tenham acesso aos serviços, independentemente da localização.

Alerta de Golpes

Nem o INSS nem os Correios enviam representantes para atendimento nas residências dos beneficiários. Toda abordagem fora dos canais oficiais deve ser considerada suspeita.

Formas de Atendimento

Além das agências físicas, os canais digitais continuam ativos: aplicativo Meu INSS, site gov.br/meuinss e Central 135.